领导力培训手记35:管理者应该学什么?知识体系如何搭建?

企业管理培训市场上,机构推销的管理课程层出不穷,疫情期间又催生了大量的线上课程。培训管理者难免挑花了眼,时常感叹市场变化速度太快,到底应该采购什么课程,才能跟得上潮流。作为爱学习的管理者,自费买各种热门的线上课程,这里学一点,那里学一点,学了很多,但都是碎片化的,没有形成系统的知识框架,管理能力还是原地踏步。

管理

凡事都有两面,互联网让我们的学习更为便利,可却让我们的学习变得浮躁和碎片化,真正有价值的学习一定需要沉下心来建构系统的知识体系,反复实践和总结。

领导力培训手记35:管理者应该学什么?知识体系如何搭建?

本篇旨在分享管理者需要搭建的知识体系,一方面给从事企业培训工作的伙伴做个参考,懂得如何采购课程,避免盲目跟风;另一方面给管理者做个参考,懂得如何搭建知识体系。其实无论是否管理者都可以拿来参考,互联网时代每个人都需要提升管理和领导力。

世界名企会将人的能力素质分为四个类别:通用能力、专业能力、管理能力、领导能力,有些企业将管理能力和领导能力统称为领导力。目前对领导力的认识有许多共识,但无统一定论,因此衍生了各种领导力课程,如4D领导力、情境领导力、领越领导力等,都是些好课程,如果以偏概全使用不当,会进入碎片化的学习误区。

那么管理者要学什么?简而言之,就是构建他的通用能力、专业能力、管理能力和领导能力,可以说我们每个人都需要这四方面的能力,只不过每个人的目标不同,学习的重点和深度会有所不同。

通用能力是指每个岗位普遍需要的能力,我们将其分为三个模块、12个能力项:角色认知、职业素养和关系协调。

角色认知就是所在岗位的定位、工作职责、绩效目标与成果。

职业素养包括:职业心态、逻辑思维、情绪管理、问题解决、科学决策、时间管理、汇报展示、高效办公。

关系协调就是指每个人应具备的沟通和协作能力:对上、对下、跨部门沟通与协作的原则和方法。

领导力培训手记35:管理者应该学什么?知识体系如何搭建?

专业能力是指每个岗位所涉及的细分领域的技能,如培训管理者就需要掌握培训需求分析、方案设计、课程开发、培训实施、效果评估等技能,销售就需要掌握市场分析、客户开发、方案呈现、促进成单、关系维护等技能。

管理能力是指管理者为实现组织绩效目标,对组织或团队所拥有的资源进行有效的计划、组织、检查和控制。管理已有公认的定论,即PDCA循环,我们因此也将管理能力分为四个模块,8个能力项:

计划:目标设定、工作计划

组织:工作委派、授权艺术。

检查:会议管理、分析改进。

控制:复盘管理、预算管理。

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领导能力是指管理者为实现组织绩效目标,对组织或团队的人才进行有效的选、用、育和留。领导力并无公认的定论,我们从实用的角度将其分为四个模块,9个能力项:

选人:选人识人。

育人:情境领导、教练技术、学习型团队建设。

用人:绩效评价、绩效改进。

留人:员工激励、团队凝聚、高绩效团队建设。

每个管理者要实现自我超越,都应该成为导师和讲师,因此在具备以上的能力基础上,要学会带教技术、课程开发和讲授技术。

综上所述,除专业能力外,我们的领导力项目将管理者要学习的通用、管理和领导能力综合称为领导力提升,分为四个类别、13个模块、32个能力项,通常会根据企业的实际情况,分阶段导入,完成系统化的训练。

领导力培训手记35:管理者应该学什么?知识体系如何搭建?

以上对于培训管理者的启发可以是:

如果领导想提升管理层的领导力时,就该明白领导力是一个综合性的概念,采购一门叫领导力的课程是解决不了问题的,这是很多企业培训走过的弯路,希望你可以避免。

正确做法可以是,如果企业培训预算充足,直接引入系统的领导力项目,锁定某管理层进行能力建模,完成能力测评,设计系统化的学习方案,采取7-2-1的培养方式,与绩效和晋升挂钩,建立人才储备,进行综合考评,优秀的晋升,一般的再培养,差的淘汰,逐步从一个训练班延伸到多个训练班,将管理者的培养标准化、高效化、持续化。

但现实更多是,预算紧、任务重,这时可以由简入难,对管理层应具备的核心能力项进行360评估,针对不足的能力项请培训机构为自己量身定制开发课程,这样就避免了采购课程的盲目性,同一个课程名字,内容可能千差万别,所以挑选课程要看其内容是否对应所需要的能力项。另外为了保证学习效果,即使是2天的培训,也可以按项目思路去设计,训后布置实践作业,引导学以致用,并做好培训效果评估,向领导展示学员培训前后的心态、知识、行为的改变。如果资源有限,那就先集中精力做好一次精品培训,积累口碑,再推动下一次的培训也就水到渠成。

领导力培训手记35:管理者应该学什么?知识体系如何搭建?

以上对于管理者的启发可以是:

一般中小企业对管理者的培养投入是很缺乏的,因此许多从业务提拔上来的管理者只能凭经验管理,面对业务和管理双重压力,始终深受困扰。如果企业没有学习资源,我们仍可以凭借自己努力学习,按照以上的知识框架,对自己的能力进行评估,设定好学习计划,先提升弱项,每个季度设定一个学习主题,找到该主题下的优质书籍或课程,学完再学下一个,逐步搭建系统的知识框架,并不断实践总结,实现认知的升级和能力的提升,进而提升自身的职场价值。

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标签: 管理 能力 培训

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